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揭示用戶放棄網站原因的 6 個工具

您已經找到了吸引人們造訪您的網站的所有最佳方法,而且更好的是,他們是您想要與之合作的人。

儘管流量穩定,但訪客仍然會離開您的網站。有些人一到那裡就反彈,而有些人幾乎在離開之前就想購買你的產品。

不幸的是

 

這是許多人都會面臨的一個非常普遍的問題。訪客在我們不知道他們想要什麼的情況下離開,你只能猜測如何說服他們回來。

平均而言,造訪網站的人中有 96% 會在沒有成為潛在客戶或轉換的情況下離開。其中一些人根本不想轉化,或者只是登陸您的網站以獲取一些資訊。

儘管情況可能如此,但仍有機會將其中一些培養成潛在客戶。這可以透過追蹤他們如何與您的網站互動、獲取回饋、重新參與活動等來完成。

幸運的是,我們可以了解用戶的想法。看看這六個強大的工具,這些工具已被證明可以吸引您的訪客,為您帶來更多收入,並讓您掌握他們的行為。

熱罐

 

Hotjar 是一款出色的一體化熱圖和回饋工具,可協助衡量使用者的參與度。

Hotjar 的熱圖提供了詳細信息,詳細說明了用戶在頁面上點擊、滾動甚至移動滑鼠的位置。這使您可以直觀地了解用戶如何與您的頁面互動、他們 台灣電話號碼數據 是否點擊了正確的位置、什麼最受關注以及用戶在哪裡流失。

Hotjar 甚至提供了一篇文章,詳細介紹了可以使用熱圖工具測量的8 個指標。這些數據可用於剖析您的頁面並了解其弱點所在。

台灣電話號碼數據

您也可以建立頻道

 

來對應使用者到達轉換點(註冊頁面、諮詢)之前所採 揭示用戶 取的路徑。 Hotjar 將向您顯示您的使用者在哪些頁面上離開了以及他們離開的百分比。

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對於那些被放棄率很高的頁面,您可以使用投票 作的彈性 根據客戶流量提供不 工具來聯繫用戶並獲取回饋以了解他們的想法。

hotjar_surveys.png2.點擊故事
Clicktale 與 Hotjar 類似,它也能夠追蹤使用者移動並使用熱圖類型顯示結果。不過,Clicktale 提供了一套略有不同的工具。

Clicktale 整合了一套更強大的

 

工具來追蹤特定的網路分析,包括轉換區域、下降點和轉換管道。在那裡,分析不僅可以告訴您用戶是否離開您的頁面,還可以告訴您他們是否正在與頁面互動、是否未成功提交您的表單以及他們離開後去了哪裡。

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該軟體還會深入了解表單的細節,並分析所有表單 台灣數據 欄位是否必要以及他們在哪些欄位上花費最多時間。 它甚至可以找出訪客最常填寫錯誤的欄位。

i感知
iPerceptions 是一個指標平台,可透過其受歡迎的 VoC(客戶之聲)調查功能幫助企業增加銷售。它可以嵌入到您網站的任何頁面中。 VoC 允許網站訪客向您公司的管理層發送評論、想法或回應。

您可以根據先前的回答來顯 揭示用戶 示某些問題,而不是簡單地提出一組停滯的問題。

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