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哪些自動撥號是非法的？深入了解電話行銷法規
在數位行銷時代，自動撥號系統被廣泛用於電話行銷。然而，並非所有的自動撥號都是合法的。為了保護消費者免受不必要的騷擾，
美國聯邦通訊委員會
（FCC）制定了一系列嚴格的規定，即《電話消費者保護法》（TCPA）。
什麼是自動撥號？
自動撥號系統是一種電腦化的電話行銷工具，能夠自動撥打大量的電話號碼。它可以是預錄的訊息，也可以是即時與接聽者進行對話。
哪些自動撥號行為是非法的
根據 TCPA，以下自動撥號行為被視為非法：
未經同意撥打行動電話： 除非您事先獲得消費者的書面同意，否則不得使用自動撥號系統撥打行動電話，即使是軟體電話（使用網路撥打的電話）也不例外。
撥打國家「請勿呼叫」
登記名單上的號碼
： FCC 維護一個國家「請勿呼叫」登記名單，消費者可以將他們的電話號碼登記在該名單上，以拒絕接收未經請求的行銷電話。
使用欺騙性或誤導性的識別： 在撥打電話時，您必須準確地顯示您的電話號碼。使用虛假或誤導性的標識來掩蓋您的身分是非法的。
自動撥打付費電話服務
： 無論您是否獲得同意，都不得使用自動撥號系統撥打付費電話服務，例如 900 號碼。
在不適當的時間撥打電話： 大多數州都有關於撥打電話時間的法律，通常禁止在晚上 9 點到早上 8 點之間撥打住宅電話。
如何避免違反
獲得明確的書面同意： 在撥打行 100% 活躍電話行銷名單 銷電話之前，請務必獲得消費者的明確書面同意。
定期更新您的聯絡名單： 定期檢查您的聯絡人名單，刪除已登記在「請勿呼叫」名單上的號碼。
使用合規的自動撥號軟體
： 選擇能夠自動過濾「請勿呼叫」名單並遵守其他 TCPA 規定的軟體。
訓練您的銷售人員： 確保您的銷售人員了解 TCPA 的規定，並遵守公司的合規政策。
違反 TCPA 的後果
如果您的企業被發現違反了 TCPA，您可能會 銷售艾 面臨嚴重的民事和刑事處罰，包括高額罰款、
損害賠償和訴訟
結論
自動撥號系統可以是強大的行銷工具，但必須謹慎使用。企業必須了解並遵守 TCPA 的規定，以避免法律風險。透過採取適當的措施，企業可以進行合法的電話行銷活動，同時保護消費者的權益。
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請注意：
法律法規不斷變化： 本文僅為一般性訊息，不構成法律建議。建議您諮詢律師，以獲取有關 TCPA 及其他相關法律的最新資訊。
地理差異： 除了聯邦法律外，各州也可能製定自己的電話行銷法規。
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