連結性技術的進步使得大量人能夠以移動方式開展工作,無論是在不同地點之間移動,還是在遠離辦公室的地方移動。
雖然這種工作系統提供了更大的靈活性以及更全面、更準確的客戶接觸,但是辦公室裡沒有電腦,評估客戶和衡量他們的生產力時會遇到更大的困難。
為此,我們可以使用三個不同的 來衡量行動工作團隊的生產力。
我們所說的 (關鍵績效指標)是指一系列指標,這些指標使我們能夠確定一項行動或策略的績效,並根據先前設定的目標表明績效水準。它們對於確定哪些行動最有效地實現了特定流程或專案的目標非常有用。
強烈建議使用它因為它為
我們提供了對公司有 信息,並使我們能夠分析對某種策略產生的效果,最重要的是比較獲得的數據以確定我們的工作是否有效,並在此基礎上及時做出決策。
旅行關鍵績效指標
在此背景下,為了衡量現場團隊的生產力,強烈建議使用旅行,其中包 美國電話號碼庫 含有關我們的合作者提供的服務品質的績效指標,例如響應速度,它向我們展示了人員到達事件地點的速度,解決問題所需的時間,並通知他們完成工作。
另一個重點是確定合作者所需的旅行時間,因為了解所使用的路線、燃料成本和其他詳細信息,將有助於製定未來的規劃、路線或更有效的策略,從而節省運輸成本。
服務關鍵績效指標起點
在應用 之前,您必須 2024 年非營利組織 8 大品牌指南 清楚以下基本原則:– 識別和治療症狀可以緩解問題,但僅限於短期。必須集中精力糾正和補救問題的根本原因,以徹底的方式解決問題並儘量避免重蹈覆轍。 同一問題可能有多個根本原因。不要在散步時建議改變
現場巡視是觀察而非行動 目錄 的絕佳機會。提出變更、新解決方案或進行改進可能非常誘人,但只有經過一段時間的分析後才能做出改變。
招募來自不同地區的人 品質管制
將品質控制定義為「品質管理的一部分,重點是滿足品質要求」。品質控制 是實體審查生產中涉及的所有因素的品質的過程。品質控制技術類型多種多樣,選擇哪種技術應由專案性質決定。品質控制最明顯的例子是進行檢查和測試以檢查產品是否符合規格。
持續改進
在專案生命週期內,可能存在改善管理流程的機會。持續系統的品質改善方法應遵循全面品質管理 、 、六西格瑪或任何外部產業標準。持續改進旨在透過專注於增強為客戶創造最大價值的活動,同時盡可能消除浪費活動,來改善公司的每個流程和麵向。