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如何使用社交證明來幫助提高轉換率

當您身處眾多銷售與您的產品幾乎相同的公司的海洋中時,您可能很難從人群中脫穎而出。是什麼讓您的產品、體驗或服務比其他 100 多個競爭對手更好?媒體社群媒體應用程式社群網路 Facebook

那麼,如果您知道您的客戶對您的產品感到滿意,甚至相信它優於您的競爭對手,為什麼不讓潛在客戶知道這一點呢?

這就是利用社會證明的用武之地,這是一種「人們認為他人的行為反映了特定情況下的正確行為的心理現象」。

令人驚訝的是,這些評論甚至不需要來自您認識的人。尼爾森的一項研究表明,92% 的人會相信來自同行的推薦,但 70% 的人會相信他們甚至不認識的人的推薦。

這強調了社會證明的重要性

 

──只要有一群人被某件事吸引,我們也會覺得被迫這麼做。這最終會建立對您的品牌的信任、對您產品的可信度,並讓人們更放心地與您開展業務(提高您的轉換率)。

為什麼社會證明有效?
讓自己回到小學。我相信你還記得所有酷孩子都有的一些產品(耐吉運動鞋、喇叭褲牛仔褲、寶可夢卡等)。就像我們許多人一樣,您可能覺得有必要購買該商品或類似的商品以努力融入其中。

《影響力》一書的作者羅伯特‧西奧迪尼博士認為,說服有六大原則:互惠、喜歡、共識、權威、一致性和稀缺性。每個人都有能力以各種方式塑造買家的行為。

當我們不確定自己的處境時,我們往往最容易受到這些原則的影響。我們也將傾向於為與我們最相似的人做廣告的解決方案。

由於線上市場充斥著看起

 

來很吸引人的產品圖片,但在我們最終收到/使用它後,結果卻不盡如人意,社會證明使我們能夠區分出最好的產品。

然而,線上遊樂場與我們在學校使用 瑞士電話號碼數據 的有點不同。讓我們看看可以在網路上說服客戶購買的方法。

案例研究
案例研究是一種很好的方式,不僅可以揭示客戶滿意度,還可以展示客戶使用產品的過程。 最好的案例研究概述了公司的問題、產品對他們的作用以及結果和成長數字(如果適用)。

Optimizely宣稱它可以發展您的業務並「為每位客戶跨裝置創造和提供最佳的數位體驗」。但是,有這麼多其他 A/B 測試軟體選項,這個軟體怎麼能是最好的呢?

Optimizely 透過在其網站上展示各種案例研究來支持​​這一說法,展示每家公司在客戶成長背後的問題、挑戰、流程、解決方案和分析。

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如果您想開始在您的

 

網站上實施案例/成功故事,請確保您有 如何使用 足夠的案例/成功故事,以及重要的數據和指標來顯示您的產品如何改善客戶的需求。

您還可以為潛在買家採取額外的步驟,讓案例研究可供下載。這樣,人們在考慮您的產品是否適合他們時就可以輕鬆參考它們。

感言
如果您目前沒有足夠的數據或客戶評論 平面設計師 平面設計師創造視覺 來提供多個案例研究,您始終可以使用最常見的社會證明形式,即推薦。

這也是當人們提起「社會證明」這個詞時最常想到的例子。推薦是其基本模型,平均有助於說服63% 的消費者從網站購買。

Kissmetrics使用客戶頁面上的報價來顯示客戶對他們的信任程度。它使用了引述來具體說明 Kissmetrics 如何幫助這些公司成長,每個引述都說明了他們最令人印象深刻的統計數據。

製作推薦時

 

請確保您有客戶的姓名、公司、職位和真實照片(如果可以的話)。研究表明,將圖像與陳述結合起來可以增加資訊的可信度。

如果您發現無法取得照片,請不要從網路上隨機拍攝一張照片或使用庫存照片。人們將能夠發現它的虛假性,或者更糟的是,如果他們研究推 台灣數據 薦的可信度,就會發現這張照片是假的。

評論
產品評論在電子商務購買過程中發揮著至關重要的作用,並且還可以提高轉換率。據谷歌稱,70% 的美國人表示他們在購買前會查看產品評論。

真實的評論有助於向消費者表明該產品正在被使用並且其作用正如廣告中所宣傳的那樣。即使是一些負面評論也不會造成傷害;他們會讓消 如何使用 費者放心,產品評論沒有偏差,可能不是每個人的最終解決方案。

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