招募肚臍凝視不會讓任何人有任何進展
20世紀是一個反思的時代。我們以前的自助和治療文化鼓勵我們相信，了解自己（我們是誰以及我們如何生活）的最佳方式是審視和發現自己的內心。但我們基本上只是盯著自己的肚臍眼，不關心別人。21世紀將是同理心的時代。我們不僅透過自我反省，即別人所說的話來重新發現自己（你可以從中看到：像「回饋文化」、「評論」或「互動」這樣的詞已經在塑造我們的日常生活——專業的和專業的。社群媒體上的自拍和誇張的自我描繪仍然是上個世紀的遺跡，因為我們才剛剛處於這項變革的開始，仍然有很多東西需要學習。
數位人力資源使命：讓我們學習並展現同理心！
所有新的（數位）工具和技術都將旨在積極參與他人的生活。一切都越來越集中於對他人「認真」感興趣。這同樣適用於員工和候選人。我們需要同理心來創造數位革命的這一部分。在這場革命中，我們本質上不是在談論基於新法律和新 英國華僑華人數據 的固定「組織」、「制度」或「政治制度」的老式革命，而是人類關係的徹底革命。因為如果我們試圖進一步規範或鞏固一切，同時因為過於注重傳統或自私的價值體係而抵制變革，那麼我們只是試圖讓自己經受考驗並進入時間之輪的輪輻。
但同理心到底是什麼？
所有同理心的基礎 是同情他人處境的能力。這是一步一步完成的，目的是了解他們的感受和觀點（從而——帶著寬容——從他們自己中抽像出來）。第二步是利用這種理解 來引導我們的行動，以真正幫助他人實現最大利益的方式支持 更多讓自己脫穎而出的機會 他們。這就是同理心與仁慈或憐憫的差別。同理心不應與「己所不欲，勿施於人」的黃金法則混淆。 （這不是同理心，而是同情心——兩者之間的明顯區別在於，同理心也是建立在無私和深刻理解的基礎上的。）
混淆的危險：同理心不是同情！
人們往往會發現熟悉的、令人愉快的和 艾鉛 「討人喜歡的」。許多人也將這一點傳遞給其他人：討人喜歡的人是那些重複你所擁有（或想要擁有）的特徵並且對這些特徵感到舒服的人。人們發現自己對利益共同體具有「同情心」。當然。如果人們發現彼此缺乏同情心，合作就會變得困難。但更多的是同理心。它甚至不只是慈悲，而且不同之處在於