電子商務平台重組和遷移是許多企業在某些時候必須面對其技術生態系統的現實。在激烈的競爭中，全球電子商務銷售額持續快速成長——從 2022 年的 5.5 兆美元增長到 2025 年預計的 7.3 兆美元。
開展電子商務的品牌必須跟上需求，在許多情況下，這意味著轉向現代化、更具可擴展性和強大的平台。
這是一個非常相關的決定。您為電子商務業務選擇的平台將直接影響您網站的正常運作時間、使用者體驗、可擴展性以及及時改進和變更的能力。如果您的平台不適合業務需求，或者您在維護當前網站上花費的時間和金錢超出了合理允許的範圍，那麼現在很可能是做出決定的時候了。
從歷史上看，電子商務遷移一直被認為是一種成本高且耗時的負擔。如果沒有正確的執行計劃和策略，情況確實可能如此。在本文中，我們將分享如何有效地引導電子商務遷移和平台重組，以便您可以為您的業務在未來幾年取得可持續成功做好準備。
電子商務平台重塑
什麼是電子商務平台重塑？
電子商務平台重塑是選擇 台灣電報數據 並切換到新電子商務平台的過程。一般來說，線上零售商遷移到新平台是為了改善其電子商務網站的功能、效能和客戶體驗。切換平台可能意味著轉向第三方或在內部創建電子商務解決方案。
在最基本的層面上，這個概念涉及將資料從一個線上商店遷移到另一個線上商店。對於大多數企業來說，此過程包括比較平台、安裝新系統、傳輸資料和設定新的電子商務網站。
開始電子商務遷移的一些最常見原因包括：
提高站點效能和速度。
新增目前平台上不可用的新功能和功能。
嘗試新的商業模式或電子商務基礎設施。
為客戶體驗添加更多元素，例如在地化或個人化。
切換平台並不總是意味著將您的電子商務商店從一個服務合作夥伴轉移到另一個服務合作夥伴。事實上，許多商店所有者從 SaaS 平台遷移到自己的內部基礎設施，反之亦然。
一般來說，電商平台的遷移和變革有以下三種：
平台到平台。這包括從單一的電子商務解決方案轉向提供更多功能或整合的解決方案。這可能是雲端、SaaS 或本地解決方案之間的轉變。例如，從 Shopify Plus 等軟體遷移到 Magento（現為AdAdobe Commerce）或BigCommerce。
分階段遷移。這可能包括分階段過渡您的商店，而不是一次全部過渡。例如，您可以過渡到不同的 CMS，同時保留現有技術堆疊的某些元素。
單體到微服務。這是一種即插即用技術，可讓您覆蓋第三方平台和應用程式以涵蓋客戶或產品旅程的不同部分。對於在無頭商務模式下經營的電子商務商店來說，這可能是個考慮因素。
說實話。我們上面提到的三種類型的遷移有很多變體。事實上，每個專案都是不同的，需要一個獨特的計劃來確保它滿足所有平台變更要求，當然還有公司的業務目標。
有關電子商務平台重整的一些統計數據
在德勤 2022 年零售業展 加拿大seo網站推廣望調查中，67% 的受訪者表示，電子商務和線上購物平台是其公司的首要投資重點，理由是陳舊和過時的平台仍然存在問題。
IDC 的一份報告支持了這種觀點，該報告發現67% 的受訪者正在考慮至少在未來三年內改變其商務平台，但幾乎相同的數字(61%) 表示實施新技術的成本將會很高。
這種遷移到現代電子商務平台的迫切感（預計到 2023 年市場規模將達到 74 億美元）與定期網上購物的互聯網用戶比例不斷增長直接相關。到 2022 年，全球 58.4% 的工作年齡網路使用者每週都會在網路上購物。
為了滿足這一需求，企業正在尋找 SaaS 和雲端電子商務解決方案，以幫助他們提高可擴展性、用戶體驗、支付選項、轉換率和結帳率、網站速度和整體易於維護性。這並不奇怪。所有這些因素都對整體客戶忠誠度和銷售率產生重大影響。
行動裝置佔電子商務流量的 61%，但大部分銷售仍發生在桌上型裝置上。這意味著電子商務企業必須使用一個平台，使其能夠在行動或桌面裝置上提供最佳的使用者體驗，並使用戶可以輕鬆地在任何裝置上購物。
2020年，數位和行動錢包佔全球電子商務支付交易的45%，預計到2024年這一數字將成長至50%。數位錢包是迄今為止全球最受歡迎的線上支付方式。如果您目前的電子商務平台無法接受數位錢包付款，您可能會錯失潛在的銷售機會。
放棄購物車將繼續成為電子商務企業的一個主要問題。今年，報告的平均購物車放棄率為 69.99%。 17% 的受訪用戶將「結帳流程太長或複雜」作為放棄該服務的原因，16% 的用戶將「網站錯誤或故障」作為放棄服務的原因。加載緩慢的網站還會使購物車放棄率增加高達 75%。
這三個問題（結帳體驗不佳、網站正常運作時間和網站速度）可以透過遷移到現代電子商務平台來直接解決。事實上，電子商務網站只需優化其結帳設計即可將轉換率提高 35%。
儘管有明確的證據支持遷移到現代電子商務平台，但德勤調查中只有25% 的受訪者表示他們會在2022 年優先考慮遷移。變數大家的心裡：成本。
Digital Commerce 360 報告中 29% 的受訪者表示，他們預計支付 10 萬至 50 萬美元才能過渡到新平台。這是對進行電子商務網站遷移所需的內部資源和時間承諾的補充。
遷移電子商務平台可能是一項成本高且耗時的活動。毫無疑問。但透過仔細考慮的遷移計劃，可以充分管理成本和時間。這與遷移到新平台的未來好處相結合，應該可以抵消初始成本。這才是正確的分析。
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電子商務平台重整的關鍵步驟
電子商務遷移和平台變更是兩個可互換的術語，含義相同：將您的商店從一個平台轉移到另一個平台。此專案的範圍（包括成本、資源、時間表和步驟）將根據您的線上業務的規模和複雜性而有所不同。
然而，成功的遷移將遵循一個相當公式化的過程，其中包括：
匯集感興趣的各方
尋找新的電子商務平台
規劃遷移
新電子商務網站的設計和開發。
支付體驗優化
在啟動之前執行 SEO 審核
測試（以及更多測試）
網站上線
讓我們更詳細地看看每個步驟。
1. 將所有利害關係人聚集在一起
在 Orienteed，我們相信電子商務的遷移是一個涉及開發人員和決策者的協作過程。因此，我們認為第一步是將這些人聚集在一起，並提出為什麼需要重新平台專案的案例。
如果您發現自己處於此過程中，請記住解釋以下內容：
您目前的平台不能做什麼
目前哪些活動花費您最多時間？
什麼可以自動化以節省時間和資源？
平台反覆出現的任何導致收入損失的問題
對這些問題造成的內部資源浪費的估計
當前平台對創新、業務成長和積極的客戶體驗造成的障礙
不同類型的電子商務平台如何緩解上述所有問題
毫無疑問，每個案例都是獨一無二的。嘗試制定盡可能完整的列表，向關鍵決策者展示為什麼當前平台目前還不夠，以及為什麼這對企業的未來來說是一個問題。
如果利害關係人同意新平台是正確的解決方案，下一步就是就您在新解決方案中尋找的內容達成一致。
為此，您必須確定：
必備功能、客製化和集成
您希望解決和預防的現有問題
您將來需要的功能
可自動化的工作流程
需要遷移的資料（即產品、現有客戶、訂單等）
支援遷移的資源需求
開始和完成遷移的理想時間範圍
電子商務代理商是整個過程中非常有用的合作夥伴，可以幫助您從早期階段進行對話和決策。如果您需要協助，請在此聯絡我們進行第一次對話。
2.尋找新的電商平台
下一步是搜尋階段，您將在其中調查可能的新平台。在建立初始供應商清單時， G2 Crowd、 Capterra和 Gartner等網站是有用的資源。您可能還需要考慮提交提案請求 (RFP) 以及您的要求列表，以幫助擴大範圍並減少工作量。
列出您正在考慮的五到六個電子商務平台的簡短清單，並安排與每個平台的探索性通話。
在這些通話中，請提出以下問題：
遷移費用是多少？
遷移需要多長時間？
平台重構過程需要什麼？
您的團隊如何支援遷移過程？
你們提供什麼類型的持續客戶支援？
您能否分享有關平台速度和正常運行時間的統計資料？
隨著更多產品、銷售和流量的增加，您的平台擴展的效率如何？
你們如何確保我的資料在遷移過程中是安全的？
您的平台具有什麼類型的安全性和合規性？
您能否分享一下您提供的開箱即用整合的清單？如果我們需要目前不支援的集成，我們該怎麼辦？
不要忘記在此列表中添加與您的特定要求相關的任何問題。在共享文件中追蹤這些問題的答案，以便您的團隊成員可以有效地協作評估潛在供應商。
3. 規劃遷移
選擇電子商務合作夥伴後，下一步就是確定遷移的實際工作範圍和時間表。為此，您必須建立所有關鍵里程碑以及每個里程碑所需的資源。
大多數遷移將要求您規劃子專案來解決以下問題：
建立新的網站層次結構
遷移內容
審核並刪除現有內容
前端設計
後端開發
發布前和發布後培訓
SEO遷移規劃
資料遷移也是規劃階段的關鍵要素。此時將確定需要傳輸哪些資料以及如何將其安全地從一個平台轉移到另一個平台。資料遷移可以使用第三方服務、API 外掛程式、應用程式或手動 CSV 傳輸來完成。與您的合作夥伴機構或技術解決方案提供者協調，為您的平台重構專案提供最佳選擇。
4.新電子商務網站的設計與開發
設計和開發階段可能消耗最多的時間和資源。這是設計師和開發團隊工作並創建新電子商務網站的前端和後端的地方。您遷移的所有資料也將載入到重新設計的新網站中。
如果您想對網站的導航、內容、使用者體驗、設計或後端功能進行任何重大更改，現在就是這樣做的時候了。
5.優化支付體驗
根據您選擇的電子商務平台，您可能還有機會自訂和優化結帳體驗。將您目前系統上可能使用的任何第三方支付應用程式連接到新平台，並儘可能優化用戶流程。